Question 1

非会員でも注文できますか？

Accepted Answer

はい、可能です。
MANSANGSAはB2Bのオーダーメイド製作サービスで、会員登録なしでもご相談・ご注文いただけます。ただし、見積もりの確認・注文内容の管理・進捗のご案内のため、ご担当者さまの連絡先情報は必須でお伺いしております。

Question 2

オーダーメイド製作の流れを知りたいです。

Accepted Answer

MANSANGSAの製作は以下のステップで進みます。プロジェクトの性質により一部のステップが調整される場合があります。
1. お問い合わせ受付
  デザイン・数量・サイズ・用途などの基本情報を確認し、製作の方向性をご案内
2. 生地・工程・製作方式のご提案
  適用可能な方式のご案内と最終見積もりのご提示
3. デザイン案の確認・修正
  図案・製作案をお渡しし、必要に応じて修正
4. サンプル製作
  実際の製作工程でのサンプル進行の要否を事前にご案内
5. 本製作・納品
  量産 → 検品 → 指定住所へ納品

Question 3

注文内容を確認したいです。

Accepted Answer

ご担当者の割り当て後、
✔️ メールまたはメッセンジャーで見積書・契約内容・製作スケジュールを共有いたします。
✔️ 進行中は製作ステップごとに主な確認事項をご案内します。必要な際はいつでもご担当者へお問い合わせください。

Question 4

注文の進捗状況はどのように確認できますか？

Accepted Answer

MANSANGSAの製品は100%オーダーメイドで製作されるため、より正確にご要望を反映できるよう、会員のお客様のみご注文いただけるようにしております。
会員登録は無料で、MANSANGSAの会員になられると、専門MDとの1:1相談を通じてより良いサービスをご提供できます。

Question 5

デザインファイルがなく、アイデアだけの状態でも製作を依頼できますか？

Accepted Answer

はい、可能です。具体的なデザイン図案がなくても、構想中のアイデアや参考用のリファレンス画像があれば企画を始められます。
MANSANGSAの専任MDと社内デザインチームが、商品の方向性の設定からデザイン案の確定まで全工程をサポートいたします。

Question 6

個人のお客様もオーダーメイド製作サービスを利用できますか？

Accepted Answer

MANSANGSAは企業・ブランド・IP保有企業さまを対象とするB2Bのオーダーメイド製作サービスです。
1個単位の個人向けカスタム製作をご希望の場合はMarpple（marpple.com）を、
在庫を持たずにオンラインでグッズを販売したいクリエイターの方はMarppleShop（marpple.shop）をご利用ください。

Question 7

ぬいぐるみやフィギュアのような特殊商品も製作できますか？

Accepted Answer

はい、可能です。MANSANGSAはぬいぐるみ、キャラクタークッション、ぬいぐるみキーホルダーのほか、PVC・レジン・SD・ミニチュアなど多様な方式のフィギュア製作の専門性を備えています。
ただし、ぬいぐるみ・フィギュア製品は一般のアパレルや販促品に比べて最小製作数量（MOQ）が高く設定されるため、ご相談のうえ詳細な仕様をご確認いただくことをおすすめします。

Question 8

製作を依頼するグッズに他社のゲームやアニメのIPを使用してもよいですか？

Accepted Answer

MANSANGSAは、お客様が著作権を正当に保有している、または使用許諾を取得しているIPに限り、商品の企画・製作をお手伝いしております。
第三者のIPをご利用になる場合、著作権およびライセンスに関する事前確認と契約手続きは、依頼者さま側で直接ご対応ください。

Question 9

量産前に実物サンプルを事前に確認できますか？

Accepted Answer

はい、可能です。量産前に実物サンプルを製作し、素材・品質・デザインの細部を直接ご確認いただけます。
製品の種類によりサンプル製作が必須の場合と任意の場合がありますので、担当MDが事前にご案内いたします。

Question 10

中国など海外の工場で生産する場合、品質管理はどうなりますか？

Accepted Answer

MANSANGSAは独自のグローバルソーシング体制を自社で運営・管理しています。海外発注で起こりうる言語の壁、コミュニケーションの行き違い、物流・通関の問題をMANSANGSAが国内の単一窓口として引き受け、
出荷前に専門の検品プロセスを行うため、直接発注に近いコスト競争力を保ちながら、安定した品質の製品をお受け取りいただけます。

Question 11

イベントとグッズ製作の日程調整、大変ではありませんか？

Accepted Answer

MANSANGSAは専任MDがイベントの最終オープン日を基準に、グッズの製作・納期スケジュールを逆算して一括管理します。
製作が完了した製品はイベント会場へ直接配送することも可能なため、日程を効率的に短縮し、リードタイムを安定して管理できます。

Question 12

海外製作の場合、リードタイムはどのくらいかかりますか？

Accepted Answer

商品により差はありますが、平均してサンプル1回の製作を含め8〜10週間ほどかかります。
需要が高い時期や金型の製作が必要な場合、春節などの休暇が重なる場合は、さらに数週間かかる点をご了承ください。
平均より日数がかかる場合は担当MDが事前にご案内し、逆算してスケジュールをご提案します。

Question 13

キットの構成品を変更できますか？

Accepted Answer

はい、変更できます。キットの構成品はご希望の製品に変更でき、パッケージもご希望の仕様に合わせて製作いただけます。
カスタムキットの製作をご検討中でしたら、担当MDが企画から出荷までノンストップでサポートします。

Question 14

先に製作し、後から精算（先製作・後精算）することも可能ですか？

Accepted Answer

公共機関、公企業、または国の支援事業の場合は、内部の決裁システムの特性を考慮し、先製作・後精算での進行が可能です。ただし、一般企業や一般機関の場合は、前金50%のお支払いや別途の契約書の作成が必要になることがあります。

Question 15

構成品を除いて、キットのパッケージ（箱・梱包材）だけを単独で製作できますか？

Accepted Answer

はい、パッケージのみの単独製作も可能です。あわせて、他社で調達された構成品をMANSANGSAへお送りいただければ、製作したパッケージに組み立て・梱包を行い、最終出荷まで引き受けるフルフィルメントサービスもご提供します。

Question 16

Tシャツ製作で、プリントの代わりに刺繍で進めることはできますか？

Accepted Answer

はい、刺繍も可能です。ただし刺繍は工程の特性上、一般的なシルクプリントやデジタルプリントに比べて製作費用が高くなる場合があるため、図案を確認のうえ、正確な比較見積もりをご案内いたします。

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